Как подготовиться к сотрудничеству с новыми клиентами в SEO: 14 вопросов для знакомства

Взаимодействие с новыми клиентами в SEO — деликатный процесс, который требует тщательной подготовки и умения задавать правильные вопросы. Итак, в сегодняшней статье я поделюсь полезными рекомендациями для SEO-специалистов по эффективному построению сотрудничества с новым клиентом. Давайте рассмотрим основные идеи, которые стоит взять на вооружение!

1. Определите бизнес-цели клиента

Это первый и самый важный шаг в сотрудничестве с новым клиентом, а одновременно и ключ к успешной SEO-стратегии. Цели определяют, какие метрики и показатели следует использовать для оценки успеха. В первую очередь спросите нового клиента: 

• Каковы ваши главные бизнес-цели на ближайший год?
• Как вы планируете измерять успех?

Четкое понимание этих аспектов позволит разработать SEO-стратегию, которая будет максимально соответствовать ожиданиям клиента. Например, если основная цель — увеличить онлайн-продажи, оптимизация должна быть сосредоточена на улучшении конверсии и повышении качества трафика.

2. Проанализируйте текущее состояние SEO

На следующем этапе важно понять, на каком уровне находится сайт. Какие у него сильные стороны? Где нужны улучшения? Так что далее спросите у нового клиента вот что:

• Проводился ли ранее SEO-аудит?
• Какие изменения уже были внесены на сайте?

Данная информация поможет построить план работ и определить приоритеты. Если сайт, например, уже имеет хороший уровень технического SEO, но недостаточно работает с контентом, вы сделаете акцент на создании и оптимизации контента.

3. Определите аудиторию

Без четкого представления о целевой аудитории клиента сложно создать успешную SEO-кампанию. На данном этапе знакомства с новым клиентом спросите:  

• Кто ваш идеальный клиент?
• Каковы его основные потребности и боли? 

Ответы на эти вопросы помогут в разработке релевантного контента и улучшении пользовательского опыта. SEO-стратегии, которые учитывают потребности и поведение ЦА, обычно приносят лучшие результаты. Например, если  аудитория состоит преимущественно из молодежи, следует обратить внимание на мобильную оптимизацию и активное использование социальных сетей.

4. Проанализируйте конкурентное окружение

Конкуренты — важный фактор в любой SEO-стратегии. Вам, как специалисту, необходимо знать, кто конкурирует с вашим клиентом в поисковой выдаче и какие стратегии он использует. Так что уточните у нового клиента: 

• Кто ваши основные конкуренты?
• Какие ключевые слова они используют?

Изучив конкурентную среду клиента, вы сможете не только избежать ошибок, но и позаимствовать удачные решения. Представьте, что конкуренты используют определенные ключевые слова и имеют успех. Стоит рассмотреть возможность их применения и в своей стратегии!

5. Определите технические аспекты и ресурсы

Отличное техническое состояние сайта и наличие ресурсов для реализации SEO-стратегии не менее важны, чем определение ЦА и бизнес-целей. Стоит спросить следующее: 

• Есть ли у вас внутренние ресурсы для технического обслуживания сайта?
• Какие инструменты вы используете для аналитики?

Так вы поймете, какие технические изменения нужно реализовать и какие инструменты можно использовать для отслеживания прогресса. Например, если у клиента нет внутреннего IT-отдела, возможно, потребуется привлекать внешних специалистов.

6. Обсудите ожидания и отчетность

Четко определите с новым клиентом его ожидания относительно результатов SEO-кампании и обсудите формат отчетности. Примеры вопросов, которые следует задать: 

• Какие результаты вы ожидаете увидеть в течение первых шести месяцев?
• Как часто вы хотите получать отчеты?

Заранее согласованные ожидания помогут избежать недоразумений в будущем. Если клиент ожидает быстрых результатов, стоит объяснить, что SEO — это долгосрочный процесс. Первые результаты могут появиться только через несколько месяцев.

7. Налаживайте взаимодействие и коммуникацию

Коммуникация — ключ к успешному сотрудничеству с новым клиентом. Важно понять, как он хочет общаться и как часто. Для этого спросите у клиента: 

• Какой канал коммуникации вам удобнее использовать?
• Как часто вы хотите обсуждать прогресс?

Правильно налаженная коммуникация поддерживает эффективность рабочего процесса. Регулярные встречи или отчеты помогут держать клиента в курсе событий и избежать недоразумений.

Заключение

Подготовка к работе с новым SEO-клиентом включает целый комплекс важных процессов. Начиная с технической оптимизации веб-сайта и заканчивая глубоким пониманием бизнеса клиента, его целей, аудитории и конкурентов. В процессе знакомства с новым клиентом важно задавать правильные вопросы. Это поможет создать эффективную SEO-стратегию и наладить долгосрочные партнерские отношения, основанные на взаимопонимании и доверии.