Telegram-бот для форуму: функціонал, інтеграції та запуск у стислі строки
Про клієнта
До нас звернулась компанія “Вчасно” – це провайдер цифрових сервісів для бізнесу, які автоматизують управління документами, співпрацю з постачальниками, а також спрощують взаємодію завдяки електронним чекам, товарно-транспортним накладним і кваліфікованому електронному підпису.
Ціль проєкту
Розробити багатофункціональний чат-бот для Telegram, який би забезпечував:
- Інформаційну підтримку учасників форуму;
- Доступ до програми, локації, а також можливість ставити запитання спікерам;
- Організацію інтерактивного аукціону з інтеграцією Google Таблиць.
Головна мета – встигнути створити якісний продукт у короткі терміни, оскільки до форуму залишався лише один тиждень.
Ідея
Створити зручний інструмент для ефективної взаємодії з учасниками заходу, автоматизації збору даних і забезпечення зворотного зв’язку. Бот мав стати ключовою точкою контакту для гостей форуму, полегшуючи комунікацію та інтерактивність.
Задачі
Як ми досягли такого результату?
Проблематика
Клієнт звернувся до нас плануючи створення ботів для Viber і WhatsApp. Однак затримки з реєстрацією акаунтів змусили змінити фокус на Telegram. Завдання ускладнювалося короткими термінами та потребою забезпечити низку різних функцій.
Рішення
Ми реалізували багатофункціонального Telegram-бота, який включав:
- Актуальну інформацію про захід, включаючи програму, локацію та організаторів. Учасники могли швидко ознайомитися з усіма важливими деталями в зручному форматі.
- Через бот користувачі можуть легко реєструватися на різні активності та брати участь у конкурсах, отримуючи чіткі інструкції та автоматичне підтвердження.
- Дозвіл учасникам робити ставки (+1, +3, +5 або +10 тисяч), а інтеграція з Google Таблицями дозволяє автоматично оновлювати дані про ставки.
- Відправлення повідомлень модераторам про нові ставки на аукціоні чи запитання до спікерів. Це дозволяє швидко реагувати на активність учасників та забезпечує безперебійну комунікацію.
- Можливість користувачам обрати спікера зі списку, залишити запитання, яке автоматично передається відповідальній особі та зберігається для подальшого опрацювання.
- Нагадування про важливі події, початок виступів або зміни у програмі. Також доступні індивідуальні повідомлення, які допомагають уникнути пропусків важливих моментів заходу.
Шлях клієнта
Процес роботи
- Провели аналіз потреб клієнта та можливих технічних рішень.
- Через бот користувачі можуть легко реєструватися на різні активності та брати Замінили Viber і WhatsApp на Telegram через затримки з реєстрацією. участь у конкурсах, отримуючи чіткі інструкції та автоматичне підтвердження.
- Реалізували функціонал аукціону через Google Таблиці: налаштували формули для визначення максимальних ставок і відображення результатів у режимі реального часу.
- Забезпечили інтеграцію сповіщень для модераторів і розробили зручний інформаційний блок.
Результат
- Чат-бот був створений і запущений всього за 7 днів до форуму
- Учасники отримали повноцінний інформаційний та інтерактивний інструмент, що підвищив рівень задоволеності заходом
- Завдяки функціоналу аукціону компанія отримала новий формат залучення аудиторії та додатковий інтерактив
- Модератори форуму змогли ефективно взаємодіяти з учасниками завдяки автоматичним сповіщенням
Хочете швидко досягти результатів?
Звертайтеся в Marketorium – автоматизуємо процеси й налаштуємо ефективні інструменти для вашого бізнесу!
Схожі кейси
Кожен кейс у нашому портфоліо — це поєднання глибокої аналітики, стратегічного планування та впровадження ефективних цифрових інструментів для зростання бізнесу.
Технічний фундамент та SEO-стратегія виходу на ринок США
Технічний фундамент та стратегія виходу на ринок США для Hism Studio. Аналіз довіри (Trust Signals), усунення помилок індексації та план залучення девелоперів.
Побудова системи Retention-маркетингу для американського e-commerce бренду
Як побудувати систему Retention-маркетингу для e-commerce у США? Кейс CS AUTO: автоматизація воронки, налаштування Shopify та повернення до 25% покинутих кошиків.
SEO просування сайту Shopify-розробників
Як ми підвищили видимість сайту Shopify-розробника в пошукових системах, збільшили частку органічного трафіку та приводили якісні ліди без залежності від платної реклами.
Замовити безкоштовну консультацію
Дякуємо за довіру до Marketorium Agency!
Ваш запит вже в роботі! Ми зв'яжемося з вами найближчим часом, щоб уточнити деталі проєкту та домовитися про зручний час для предметної консультації.