100% доставка у вхідні емейл-листів (без спаму)

Як ми досягли такого результату?

Розробили сценарій, за яким був налаштований ланцюжок розсилки листів

Проблематика

Створили 3 листи для розсилки:

• вітальний лист
• лист-анонс
• лист із соцмережами

Вітальний лист

Лист-анонс

Лист із соцмережами

Налаштували автоматичну серію листів після додавання користувача в адресну книгу “Форма підписки сайту” з поп-ап на сайті:

• Налаштування серії з кабінету Сендпульс

Склали, налаштували та запустили контентно-інформаційну розсилку

• 1 лист з темою “Навіщо Parimatch робить мерч?”

Отримали наступну статистику:

• 2 лист з темою “Підтримай PM Store by Parimatch своїм голосом!”

Отримали наступну статистику:

• 3 лист з темою “? Дівчачий сейл до -25% ?”

Отримали наступну статистику:

• 4 лист з темою “? Саме час закуповуватися! Дівчачий сейл до -25% ?” – розсилка проводилася по базі тих, хто не прочитав попередній лист, а візуально лист був точно таким же, як третій

Отримали наступну статистику:

Таким чином нам вдалося достукатися ще до 89 одержувачів, 13 із них здійснили переходи на сторінки сайту. Особливої уваги заслуговує показник у 100% доставлених листів

• 5 лист із темою  “Зі святом весни, принцеси!”

Отримали наступну статистику:

Налаштували двомовного бота для Телеграму та Фейсбуку. Мета створення чат-бота:

• Можливість обслуговування клієнтів 24/7
• Збільшення охоплення за мінімальні вкладення
• Інформування клієнтів про новинки, акції та розпродажі
• Спрощений формат реєстрації людей на заходи

Сценарій чат-бота

Перейшовши в головне меню, відкриваються розділи: Новинки, Акції та FAQ

Залежно від того, які діють акції або додані новинки на сайт, кожен з цих розділів оновлюється

Результати

Середній показник відкривання листів склав 41,71%, при стандартному показнику на ринку у 20-25%

Жоден користувач не помітив листи як спам, а відсоток доставлених листів досягав 100%! Це пов’язано з регулярною підтримкою гігієни бази і валідацією після кожної розсилки

Ми також визначили оптимальний час відправки для листів

І що дуже важливо: зберегли репутацію домену на хорошому рівні завдяки продуманій e-mail стратегії

Висновки

Промо-листи мають бути інформаційно корисними та цікавими, оскільки суцільні акції та пропозиції здійснити покупку можуть призвести до вигорянна бази. Листи, які продають будь-що, не повинні становити більше 25% надісланих.

Формат надсилання листів: Лист → Лист за непрочитаними через 2 дні показав дуже хороші результати. Це допомагає достукатися до тих, хто не прочитав лист, відправлений раніше.