15 причин, чому ваш лендинг не продає

Якщо лендинг працює та добре конвертує – все налаштовано правильно. Далі можна лише покращувати поточні показники. Якщо ж мети не досягнуто, необхідно розібратися, чому так сталося, та виправити існуючі помилки. Вони можуть бути допущені на різних етапах лендингу.

Неправильно налаштований сайт, не оптимізовані зображення, невірно визначена цільова аудиторія – все це вважається дрібницею на перший погляд, але впливає на маркетингове становище. 

У цій статті ми поговоримо про більш глобальні помилки, які часто можна побачити на лендинг-сторінках. Якщо їх вчасно помітити, можна уникнути подальших проблем та правильно розробити сайт. Звернемо увагу на розповсюджені помилки в лендингу.

Низька швидкість завантаження

Ніхто не любить повільних сайтів (від великого маркетплейсу до односторінкового лендингу, що продає один товар). Доведено, що близько 75% відвідувачів відчувають негативні емоції, якщо сторінка не завантажується протягом 5 секунд. Це призводить до того, що потенційний клієнт залишає сторінку, не чекавши, поки вона завантажиться. Низька швидкість впливає і на SEO, і на контекстну рекламу. Якщо сайт довго завантажується, це негативно впливає на показники в пошукових системах при розрахунку вартості кліка. В результаті – треба платити більше за переходи по оголошенню. Через це втрачаються потенційні клієнти, доходи знижуються. Ви будете витрачати кошти на рекламу, а продажі все одно залишатимуться низькими. 

Неінформативний перший екран

Перший екран лендингу створює перше враження про сайт. Якщо текст та зображення не передають ціннісної пропозиції та не зацікавлюють користувача, ви можете втратити його. Саме тому перші секунди взаємодії з лендингом є надзвичайно важливими.

Відсутній дескриптор

Часто в лендингах взагалі відсутня фраза, що відображає суть пропозиції. Мова йде про дескриптор. Його відсутність – не дуже критична помилка. Проте дескриптор є важливим, так як допомагає потенційному покупцю швидше зорієнтуватися.

Незрозумілість або відсутність УТП

Зайшовши на сайт, клієнт повинен відразу зрозуміти, що саме він може отримати. 

Пропозиція повинна відповідати на три запитання: 

• Що та кому пропонується на сайті? 
• Чому ця пропозиція мені сподобається? 
• Чим ця пропозиція мені зручніша / вигідніша за аналогічні? 

Правильна УТП збільшує здійснення покупки в рази. Люди не люблять довго розбиратися з описом та уважно вчитуватися. Вони хочуть чітко розуміти, що отримають, та яка у цьому вигода.

Неактуальна вигода

Відсутність вигоди – це відсутність мотивів для здійснення покупки. Наприклад, у заклику немає конкретної вигоди для клієнта. Якщо відвідувач сайту не знайде для себе цікавої інформації на першій сторінці, то навряд чи здійснить покупку.

Копірайтинг, який не продає

Конкретні висновки, факти, дії та результати завжди працюють краще та ефективніше різних узагальнень. Основне завдання, яке має виконувати текст посадкової сторінки, — мотивувати читача до виконання певної дії. Текст для Landing Page має «конвертувати» читача у покупця.

Для того, щоб досягти цієї мети, потрібно дотримуватися наступних принципів копірайтингу при створенні лендінгу:

• робота з одним товаром – продаж певного товару чи послуги без спроб продати цілий прайс;
• максимальна інформативність – блоки лендингу повинні містити відповіді на всі запитання відвідувачів сайту, в них не повинно бути нічого відволікаючого;
• короткі формулювання – прості пропозиції, чітко виражені думки без незрозумілих фраз та художніх прийомів;
• переконливість – текст повинен описувати переваги продукту та продавати вигоди;
• чітка структура та логічність викладу.

Поганий аналіз цільової аудиторії. Відсутність сегментації

Сегментувати цільову аудиторію вкрай важливо. Це допомагає краще розуміти потреби клієнтів, доопрацьовувати продукт чи послугу, адаптувати продукт до потреб покупців. Цільова аудиторія завжди різниться. Отже, у покупців різна мотивація, процес вибору та потреби. Якщо розбити аудиторію на сегменти, то можна зробити більш персоналізовані пропозиції та рекламу.

Невідповідність рекламного оголошення лендінгу

Взаємодія із потенційним покупцем починається ще до його переходу на сайт. Задаючи пошуковий запит, кожен користувач формує припущення про те, які вигоди отримає. Якщо зміст лендингу не збігається з його очікуваннями, то користувач залишить сторінку. Це позначиться на показниках конверсії.

Забагато товарів / послуг

Якщо на сторінці представлено занадто багато товарів, послуг, акцій, додаткових аксесуарів, це також відвертає увагу. Надмірний вибір викликає у покупця сумніви та бажання подумати ще. Саме тому не варто намагатись додати на сторінку все одразу. Краще додайте інформацію, яка відповість на всі запитання споживача, дозволить йому детально вивчити товар без переходів на інші ресурси.

Не оптимізований під мобільні пристрої

Частка мобільного трафіку невпинно зростає. Збільшується кількість користувачів, які користуються інтернетом тільки з мобільного. Сайт, не оптимізований для планшетів та телефонів, змушує вас втрачати до 80% лідів (залежно від сфери бізнесу).

Відсутність цін

Якщо ціни завищені, намагайтеся їх обґрунтовувати. Якщо ціноутворення складне, поясніть його потенційному покупцю. Ніколи не ховайте ціни та не сподівайтеся, що користувач захоче дізнатися їх за допомогою дзвінка.

Відгуки, які не викликають довіри

Неправдоподібні або замовні відгуки не зацікавлять покупця, а навпаки втратять довіру. Користувачі не хочуть, щоб їх вводили в оману, демонструючи лише позитивний фідбек.

Відсутність контактної інформації

Якщо в лендингу вказано лише телефон або лише адресу, це відлякає безліч потенційних клієнтів. Краще вказати мобільний телефон, номери месенджерів, сторінки в соціальних мережах, електронну пошту. При необхідності можна додати адресу основного сайту та фізичну адресу.

Дайте можливість клієнту самому вибрати, як йому зручніше зв’язатися з вами.

Зайві переходи на інші ресурси

Якщо ви надаєте клієнту можливість піти з лендингу на будь-який інший ресурс (навіть на той, що належить вам) за допомогою клікабельних посилань, то для здійснення цільової дії повернуться одиниці. Саме тому вся інформація, необхідна для здійснення покупки/реєстрації, має бути висвітлена безпосередньо на сайті.

Слабкі чи неправильні заклики до дії (СТА)

Основне завдання CTA – підвести користувача до конверсії та пояснити, що відбуватиметься далі. Заклик до дії, до покупки повинен бути в кожному рекламному матеріалі, щоб спростити шлях клієнта, просунути його по вирві продажів.

Звертаючи увагу на наші поради, ви точно зможете уникнути поширених помилок, підвищите конверсію сайту та залучите більше покупців.