Епідемія втоми працівників. Як попередити та не допустити професійне вигорання персоналу

Вигорання, прострочені дедлайни, улюблена робота перестала приносити задоволення, мотивація на нулі, постійна втома – це все наслідки накопиченого стресу. Багато людей не просто стомились від роботи вони її фізично не можуть виконувати через недосип уночі від тривог, постійного нервового напруження і ще купу причин які ви можете самі назвати.

Я постійно взаємодію з представниками різних компаній та останнім часом я декілька разів натрапляв на дуже схожі скарги. Багато власників компаній скаржаться, що психологічний стан керівників та співробітників офісів суттєво погіршився у цьому році.

Більшість моїх колег наголосили, що минулого року після початкового стану розгубленості на початку вторгнення, багато з їхніх співробітників, а також вони самі, зібралися з силами і стали дуже продуктивно працювати. Проте, з початком цього року, з’явилося відчуття суттєвого зниження енергії, мотивації та загального настрою. Стан працівників став більш депресивним, що впливає на продуктивність та взаємини. 

Більшість не визнає цю проблему, але майже всі випадки цієї загальної втоми можна пов’язати із синдромом накопиченого стресу. Іншими словами, люди отримали значну кількість змін, часто важкого та іноді травматичного досвіду, відчували сильні та неприємні емоції, але весь цей досвід в більшості не був достатньою мірою усвідомлений.

Психологи наголошують, що причина хронічної втоми, – це накопичений стрес. Відкладати переживання на потім – це погана стратегія. Коли людина в стані стресу, потрібно трансформувати тривожність у дію – наприклад, у фізичну активність, волонтерство чи допомогу тваринам… Сенс життя та активна справа швидко змінюють настрій.

Що можуть робити працівники коли відчувають сильну втому на роботі? 

В першу чергу, потрібно усвідомити, що для відновлення сил вам може знадобитися більше часу на сон та на відпочинок. 

Здоровий сон. Для відновлення від хронічної втоми може знадобитися більше часу на сон ніж зазвичай. Постарайтеся спати на кілька додаткових годин довше. Дайте собі час на відновлення. Якщо вам важко заснути, спробуйте декілька методик, що допоможуть вам розслабитися. Наприклад, прогулянка перед сном, медитація, розслаблене дихання, ввечері прийняти ванну. 

Активний спосіб життя та правильне харчування. Приймайте здорову їжу та залишайтеся фізично активними протягом дня: прогулянка в парку, йога, пробіжка, ранкова зарядка.

Програми для контролю рівня стресу. Дізнайтеся, чи ваш роботодавець запровадив програму, яка допоможе вам попередити втому та вигорання на роботі. Прочитайте інформацію щодо програми та не соромтеся задавати уточнюючі питання при потребі.

Спілкуйтеся з друзями та колегами. Проводьте більше часу зі своїми друзями та колегами, збирайтеся на обідній перерві, влаштовуйте 15-хвилинні перерви за чашкою ароматної кави. Слідкуйте за собою та своїми колегами щодо ознак втоми, наприклад, позіхання, сонливість, труднощі з концентрацією уваги. 

Пам’ятайте, що спільні зусилля та згуртованість команди можуть виявитися найважливішими чинниками у подоланні епідемії втоми та покращенні робочого середовища для всіх її членів.

Ще однією причиною вигорання може бути ваша погана організація робочого часу. Якщо ви занадто сильно любите свою роботу та приділяєте їй весь час без перерви на обід та відпочинок – це може призвести до вигорання. Щоб цього не допустити, потрібна правильна організація робочого часу. 

Техніки, які допоможуть Вам організувати свій час: 

• Техніка Помодоро: Ця методика полягає в розбитті робочого часу на інтервали (зазвичай 25 хвилин) роботи, відокремлених від коротких перерв (5 хвилин). Після кожних чотирьох “помідорів” рекомендується зробити довшу перерву (15-30 хвилин). Це допомагає підтримувати високу продуктивність та уникати перевантаження.
• Матриця Ейзенгауера: Він базується на класифікації завдань за їх важливістю та терміновістю. Завдання поділяються на чотири категорії: важливі та термінові, важливі, але не термінові, термінові, але не важливі, не важливі та не термінові. Це допомагає визначити пріоритети та зосередитися на найважливіших завданнях.
• Принцип Парето (80/20): Згідно з цією технікою, більшість результатів досягається через вкладання 20% зусиль в найважливіші завдання. Важливо ідентифікувати ті 20% завдань, які приносять найбільший вплив, і спрямовувати на них основну увагу.
• Методика Getting Things Done (GTD): Ця методика розроблена для зменшення стресу та кращого управління завданнями. Вона включає в себе процес збору, організації, планування та виконання завдань з використанням списків завдань, контекстів та нагадувань.
• Техніка блокування часу: Виходячи з цієї техніки, ви приділяєте певні блоки часу для виконання конкретних завдань. Це допомагає уникнути розсіювання уваги та забезпечити глибоку концентрацію на роботі. У випадку великої кількості проєктів, пропонуємо приділяти день одному проєкту. Так Ваша концентрація буде максимальною, а також Ви уникнете постійної одноманітності на проєкті.
• Список завдань на день (Daily To-Do List): Кожного ранку складайте список того, що ви хочете досягнути протягом дня. Це допомагає вам керувати своїм часом та зосередитися на конкретних цілях.

Застосовуючи ці техніки, Ви зможете краще організувати свій час, підвищити продуктивність та досягати більшого балансу між роботою та особистим життям.

Як компанії можуть попередити вигорання працівників

• Впровадити програму щорічного медичного чекапу організму для співробітників, щоб оцінювати рівень стресу (рівень кортизолу в крові, тиреотропного гормону, вміст вітамінів та мікроелементів). Зараз багато медичних лабораторій пропонують комплексні програми.
• Корпоративні тури в Holistic та ретрит-центри для бізнесу (наприклад Consciousness), медичні комплекси – для відновлення фізичного та ментального здоров’я.
• Попросити працівників встановити на телефон чи смарт годинник додаток для відстеження рівня стресу.
• Впровадити проходження щоквартального тесту, що діагностує синдром хронічної втоми.
• Відстеження рівня завантаженості роботи у працівників. Якою б улюбленою не була робота для працівника, але якщо він приділяє їй весь день зранку до ночі, забуваючи про обід, перерву на каву й відпочинок, цілий час сидячи за комп’ютером, то ризикує дуже швидко вигоріти. На жаль, без вмілого балансування — це лише питання часу.

Поділюся з вами своїм досвідом, як у моїй команді агентства, СЕО Дмитро попередив вигорання у СМО (Chief Marketing Officer). Завдяки щотижневим звітам він побачив, що протягом місяця у неї постійні овертайми і вони повторюються з тижня в тиждень. Ми обговорили це питання на зустрічі та дійшли висновку, що так відбувається через намагання втиснути в робочий день якомога більше завдань та неправильно запланований час на їхнє виконання. Надмірна відповідальність та перфекціонізм змушували її працювати більше норми в тиждень. Тому для виправлення ситуації ми запровадили систему матриці Ейзенхауера. Якщо ви хочете дізнатись як вона їй допомогла, підписуйтесь на нашу емейл-розсилку та ми обов’язково з вами поділимось результатом.

Пам’ятайте, що ментальне здоров’я – це не модний тренд, а необхідна база. Дбайте про себе!