Эпидемия усталости работников. Как предупредить и не допустить профессионального выгорания персонала

Выгорание, просроченные дедлайны, любимая работа перестала приносить удовольствие, мотивация на нуле, постоянная усталость – это все последствия накопленного стресса. Многие люди не просто устали от работы, они физически не могут ее выполнять из-за недосыпа ночью от тревог, постоянного нервного напряжения и еще кучи причин, которые вы можете сами назвать.

Я постоянно взаимодействую с представителями различных компаний и в последнее время несколько раз сталкивался с очень похожими жалобами. Многие владельцы компаний жалуются, что психологическое состояние руководителей и сотрудников офисов существенно ухудшилось в этом году.

Большинство моих коллег подчеркнули, что в прошлом году после начального состояния растерянности в начале вторжения, многие из их сотрудников, а также они сами, собрались с силами и стали очень продуктивно работать. Однако, с началом этого года появилось ощущение существенного снижения энергии, мотивации и общего настроения. Состояние работников стало более депрессивным, что влияет на продуктивность и взаимоотношения. 

Большинство не признает эту проблему, но почти все случаи этой общей усталости можно связать с синдромом накопленного стресса. Другими словами, люди получили значительное количество изменений, часто тяжелого и иногда травматического опыта, испытывали сильные и неприятные эмоции, но весь этот опыт в большинстве не был в достаточной мере осознан.

Психологи подчеркивают, что причина хронической усталости – это накопленный стресс. Откладывать переживания на потом – это плохая стратегия. Когда человек в состоянии стресса, нужно трансформировать тревожность в действие – например, в физическую активность, волонтерство или помощь животным… Смысл жизни и активное дело быстро меняют настроение.

Что могут делать работники, когда чувствуют сильную усталость на работе? 

В первую очередь, нужно осознать, что для восстановления сил вам может понадобиться больше времени на сон и на отдых. 

Здоровый сон. Для восстановления от хронической усталости может понадобиться больше времени на сон, чем обычно. Постарайтесь спать на несколько дополнительных часов дольше. Дайте себе время на восстановление. Если вам трудно заснуть, попробуйте несколько методик, которые помогут вам расслабиться. Например, прогулка перед сном, медитация, расслабленное дыхание, вечером принять ванну. 

Активный образ жизни и правильное питание. Принимайте здоровую пищу и оставайтесь физически активными в течение дня: прогулка в парке, йога, пробежка, утренняя зарядка.

Программы для контроля уровня стресса. Узнайте, внедрил ли ваш работодатель программу, которая поможет вам предотвратить усталость и выгорание на работе. Прочитайте информацию о программе и не стесняйтесь задавать уточняющие вопросы при необходимости.

Общайтесь с друзьями и коллегами. Проводите больше времени с вашими друзьями и коллегами, собирайтесь на обеденном перерыве, устраивайте 15-минутные перерывы за чашкой ароматного кофе. Следите за собой и своими коллегами на предмет признаков усталости, например, зевоты, сонливости, трудности с концентрацией внимания. 

Помните, что совместные усилия и сплоченность команды могут оказаться важнейшими факторами в преодолении эпидемии усталости и улучшении рабочего окружения для всех её членов.

Еще одной причиной выгорания может быть ваша плохая организация рабочего времени. Если вы слишком любите свою работу и уделяете ей всё время без перерыва на обед и отдых – это может привести к выгоранию. Чтобы этого не допустить, нужна правильная организация рабочего времени. 

Техники, которые помогут вам организовать своё время: 

• Техника Помодоро: Эта методика заключается в разбивке рабочего времени на интервалы (обычно 25 минут) работы, разделённых короткими перерывами (5 минут). После каждых четырёх “помидоров” рекомендуется сделать более длинный перерыв (15-30 минут). Это помогает поддерживать высокую продуктивность и избегать перегрузки.
• Матрица Эйзенхауэра: Она основана на классификации задач по их важности и срочности. Задачи делятся на четыре категории: важные и срочные, важные, но не срочные, срочные, но не важные, не важные и не срочные. Это помогает определить приоритеты и сосредоточиться на самых важных задачах.
• Принцип Парето (80/20): Согласно этой технике, большинство результатов достигается за счёт вложения 20% усилий в самые важные задачи. Важно идентифицировать те 20% задач, которые приносят наибольшее влияние, и направлять на них основное внимание.
• Методика Getting Things Done (GTD): Эта методика разработана для снижения стресса и лучшего управления задачами. Она включает в себя процесс сбора, организации, планирования и выполнения задач с использованием списков задач, контекстов и напоминаний.
• Техника блокировки времени: Исходя из этой техники, вы выделяете определенные блоки времени для выполнения конкретных задач. Это помогает избежать рассеивания внимания и обеспечить глубокую концентрацию на работе. В случае большого количества проектов, предлагаем уделять день одному проекту. Так ваша концентрация будет максимальной, а также вы избежите постоянной однообразности на проекте.
• Список задач на день (Daily To-Do List): Каждое утро составляйте список того, что вы хотите достичь в течение дня. Это помогает вам управлять своим временем и сосредоточиться на конкретных целях.

Применяя эти техники, вы сможете лучше организовать свое время, повысить продуктивность и достичь большего баланса между работой и личной жизнью.

Как компании могут предотвратить выгорание сотрудников

• Внедрить программу ежегодного медицинского чекапа для сотрудников, чтобы оценивать уровень стресса (уровень кортизола в крови, тиреотропного гормона, содержание витаминов и микроэлементов). Сейчас многие медицинские лаборатории предлагают комплексные программы.
• Корпоративные туры в Holistic и ретрит-центры для бизнеса (например, Consciousness), медицинские комплексы – для восстановления физического и ментального здоровья.
• Попросить сотрудников установить на телефон или смарт-часы приложение для отслеживания уровня стресса.
• Внедрить прохождение ежеквартального теста, который диагностирует синдром хронической усталости.
• Отслеживание уровня загруженности работы у сотрудников. Какой бы любимой ни была работа для сотрудника, но если он уделяет ей весь день с утра до ночи, забывая про обед, перерыв на кофе и отдых, все время сидя за компьютером, то рискует очень быстро выгореть. К сожалению, без умелого балансирования — это лишь вопрос времени.

Поделюсь с вами своим опытом, как в моей команде агентства, СЕО Дмитрий предотвратил выгорание у СМО (Chief Marketing Officer). Благодаря еженедельным отчетам он увидел, что в течение месяца у нее постоянные овертаймы и они повторяются с недели на неделю. Мы обсудили этот вопрос на встрече и пришли к выводу, что так происходит из-за попытки втиснуть в рабочий день как можно больше задач и неправильно запланированного времени на их выполнение. Чрезмерная ответственность и перфекционизм заставляли ее работать больше нормы в неделю. Поэтому для исправления ситуации мы внедрили систему матрицы Эйзенхауэра. Если вы хотите узнать, как она ей помогла, подписывайтесь на нашу email-рассылку, и мы обязательно с вами поделимся результатом.

Помните, что ментальное здоровье – это не модный тренд, а необходимая база. Заботьтесь о себе!