Что такое действительно крутая идея и как она работает?

Начнем с того, что наш мозг не обращает внимания на скучное. Да, простые, серые, неинтересные вещи не смогут не то чтобы долго удерживать наше внимание, а вообще оттолкнуть. Если говорить коротко, люди не хотят запоминать информацию, они хотят просто реагировать на то, что интересно и привлекает внимание. Наглядным примером поддержки такой инициативы можно считать реакции на сообщения/посты, лайки/комментарии, но не более. Пользователь пропускает через себя контент, и в том случае, если произойдет резонанс – цель будет достигнута. 

Существует некий феномен, под названием “Аквариум золотых рыбок”, который показывает, что среди нас продолжительность внимания человека с каждым годом уменьшается. Прим. концентрация рыбки – 9 сек. 

Рис. 1 –  “Аквариум золотых рыбок”

Поэтому брендам необходимы яркие бизнес идеи, которые представлены в максимально коротких формах. Одним из вариантов будет дробление контента и обращение к конкретным людям, ситуациям. 

Как определить цели и ценности для клиента? 

Первый шаг – провести исследование. Простыми словами, это анализ рынка, конкурентов. Нельзя переходить к проекту, пока вы не сформулировали четко проблему, которую сможет решить ваша компания, продукт. 

Второе – узнаем все детали о продукте. 

Третье – мозговой штурм, который будет соответствовать некоторым критериям: человек, категория, бренд и доказательство.

Разберем более детально: 

• Человек: кто это, где он живет, какие интересы, чем занимается, почему выбирает именно этот продукт и т.д. – детальный портрет потребителя.
• Категория: анализ конкурентов. То есть, мы анализируем, как они общаются с аудиторией, почему “наш человек” также покупает у них продукт.
• Бренд: разрабатываем его визуализацию, как живого человека. А именно, наделяем его характером, представляем, как бы он выглядел как человек (внешность, стиль одежды и т.д.), какие бы у него были интересы и т.д.  
• Доказательство. Что же у нас есть такого, чего нет у конкурентов. Если же отличий нет, то нам необходимо их создать, внедрить и протестировать, при этом отвечая на вопрос “А что мы можем дать клиенту такого, что другие не в состоянии?”. 

Итак, проанализировав все эти 4 пункта, мы получаем матрицу бренда. 

Рис. 2 – “Матрица бренда”

Разберем на примере Airbnb. 

• Для Джека, который устал от стандартного туризма. 
• Мы – дом по всему миру.
• Предлагая пожить как местные.
• Потому что только мы есть в каждом районе города. 

Разобравшись с позиционированием, выбираем “упаковку” для будущей идеи. 

Цифры оставляют людей равнодушными. Мы не статистики по своей природе, поэтому истории лучше подталкивают нас к действиям. Если кратко – сторителлинг. 

Рассмотрим на примере эксперимента Роба Уокера и Джошуа Гленна. Однажды эти двое ученых решили проверить одну из теорий. Посетив барахолку, они купили некоторые вещи буквально за пару баксов. После этого они попросили копирайтеров написать тексты-истории для некоторых товаров и выставить их на eBay. 

Рис. 3 – Пример работы сторителлинга

Таким образом, согласно результатам, продукт, у которого была своя история, продавался лучше. 

Двигаясь дальше, поговорим об инсайте. Инсайт – это то, о чем все думают, но не говорят вслух. Где же его искать? Все просто, их можно найти в мемах, фильмах сериалах, книгах, стендапах, в том числе и просто наблюдая за людьми и их предпочтениями.

Когда мы нашли инсайт, переходим к питчингу. Разберем на методе “Elevator pitch”.

Рис. 4 – Метод “Elevator pitch”

Что делать, чтобы точно привлечь внимание?

• Сочетайте виртуальные инструменты с реальными. Это поможет сохранить линию событий.
• Используйте релевантные каналы и понятный широкой аудитории Tone of voice. 
• Миксуйте технологии. Современный мир позволяет создавать новый качественный продукт, который работает на очень большую аудиторию.
• Общайтесь. Онлайн-режим – это постоянный мониторинг комментариев и быстрая реакция. 

Подведем итоги. Действительно крутая идея – это идея, которая является новой, оригинальной, полезной и соответствует потребностям потребителей. Такая идея может иметь потенциал привлечь внимание инвесторов, спонсоров или клиентов, что позволит ей успешно развиваться.

Чтобы как можно глубже погрузиться в тему, у вас есть возможность ознакомиться с докладом в видео формате с ответами на вопросы.