Как оценить эффективность рекламы в Инстаграме. Советы от нашего эксперта Анны

Обычно реклама в Инстаграме, хотя и кажется достаточно легкой, на практике может вызывать много вопросов. В этой статье мы рассмотрим метрики, по которым будет понятно, что ваша реклама была эффективной в Инстаграме.

Для начала нужно согласовать, к какому конечному результату мы стремимся. В этом поможет брифинг, анализ и четкое определение, на какие метрики мы ориентируемся, чтобы их поставить как KPI специалисту. Потому что насколько будет открыта коммуникация между сторонами и понятна цель для исполнителя, настолько же успешным будет ее выполнение. Этот пункт на самом деле довольно важен, потому что специалист и владелец бизнеса могут по-разному понимать некоторые значения метрик, поэтому нужно договариваться и четко расставлять планы еще до начала сотрудничества.

Показатели, на которые стоит смотреть в первую очередь при оценке эффективности рекламы в Инстаграм, сильно зависят от конкретного проекта, целей, задач и согласованных KPI. Согласитесь, было бы странно пытаться оценить количество и стоимость лидов, если цель кампании – охват и прирост подписчиков. Поэтому я постаралась собрать большую часть метрик, которые могут пригодиться для оценки эффективности для различных проектов.

• Охват — количество людей, которые хотя бы один раз увидели вашу рекламу. Показывает, насколько широкую аудиторию удалось охватить. Эта метрика сама по себе не дает полной картины эффективности рекламы, но вместе с другими показателями она позволяет оценить, какой процент аудитории взаимодействовал с рекламой. Эта метрика хороший индикатор, попали ли вы с визуальным решением в предпочтения аудитории и насколько были эффективны данные креативы. 
• Конверсии (Conversion Rate) — это важная метрика для оценки эффективности рекламы в Instagram. Она измеряет, сколько пользователей выполнили желаемое действие после взаимодействия с вашим рекламным контентом, такое как заполнение формы, подписка на рассылку, покупка товара и т.д. Высокий показатель конверсии показывает, что реклама эффективна и превращает аудиторию в клиентов или лидов. Для улучшения результатов в Instagram нужно предоставлять качественный контент и следить за рекламными настройками.
• Вовлеченность пользователей — это метрика, которая измеряет, насколько активно аудитория взаимодействует с вашим контентом в Instagram. Это включает лайки, комментарии, отзывы и другие взаимодействия. Высокая вовлеченность говорит о том, что ваша реклама привлекает внимание и увеличивает показатель взаимодействия аудитории с контентом. Также этой метрикой можно апеллировать к эффективности использования того или иного формата контента, с которым лучше взаимодействует аудитория, и строить свою стратегию на фактах и цифрах, а не на гипотезах.
• Cost per action (цена за действие) — иногда также известная как pay per action или PPA — модель ценообразования в рамках интернет-рекламы, где рекламодатель платит за каждое указанное действие — например, клик, переход на сайт, заполнение формы, оплата заказа, подписка на e-mail рассылку, загрузка файла, регистрация на сайте и многое другое. «CPA» считается оптимальным способом закупки интернет-рекламы, так как рекламодатель платит за рекламу только когда желаемое действие произошло, при этом желаемое действие определяется самим рекламодателем.
• CPM (Стоимость за тысячу показов) — это метрика, которая определяет цену за 1000 показов объявления. Метрика оценивает эффективность рекламной кампании в Instagram с точки зрения стоимости достижения аудитории. Чем ниже CPM, тем эффективнее реклама. Рассчитывается показатель отношением стоимости размещения к количеству просмотров, умноженному на 1000. Продвижение модели CPM предполагает охват как можно большего количества целевой аудитории для донесения до нее рекламного сообщения, а не целевое действие пользователя, так что учитывайте это, когда будете ставить данную метрику в KPI.
• Показатель кликов (CTR). CTR – это процент людей, которые просмотрели вашу публикацию и совершили целевое действие по вашему CTA, содержащемуся в ней. Этот показатель указывает на привлекательность вашего контента для аудитории и ее готовность реагировать. 

• Лидогенерация (CPL) — это количество пользователей, которые ответили на ваше объявление или рекламу, заполнив форму или оставив свои контактные данные. Эта метрика является ключевой, особенно если вы запускаете ее с определенной целью. Она отлично показывает, насколько успешно работает комбинация “креатив + аудитория + посадочная страница”. Если количество лидов низкое, это может свидетельствовать о том, что нужно пересмотреть аудиторию или улучшить качество объявления и посадочной страницы. Важным является также стоимость лида. Многие считают, что чем ниже цена лида, тем эффективнее кампания, но это не совсем так. Здесь есть некоторые нюансы, которые нужно учитывать. Помните, Никита Поляк уже разбирал этот вопрос на своей странице в Instagram. Она рассчитывается отношением затрат на продвижение к количеству полученных лидов.
• CPC (стоимость за клик) — стоимость перехода на сайт или подписки. Чем она ниже, тем эффективнее работает стратегия в социальных медиа, но здесь нужно еще учитывать нишу, с которой вы работаете, и соответствие аудитории, которая взаимодействует с вашим контентом, качеству. Под качеством мы понимаем то, выполняет ли она целевое действие (подписку, покупку), а не просто кликает и просматривает.
• ROMI (Возврат на инвестиции в маркетинг) – это показатель, который способствует эффективности маркетинговых инвестиций. Это один из ключевых показателей, который за несколько моментов позволяет понять, является ли реклама в Instagram прибыльной. ROMI рассчитывается как отношение прибыли к расходам, умноженным на 100%. Расходы включают не только затраты на рекламу, а также оплату труда специалистов. Положительное значение ROMI говорит о том, что рекламная кампания приносит прибыль, а отрицательное – о убытках. Если ROMI равно нулю, это означает, что реклама окупила лишь ваши собственные затраты. Чтобы получить наиболее точный результат, можно воспользоваться специализированными сервисами для автоматического расчета рентабельности инвестиций, такими как Omni Calculator, Bankrate, Calculator.net и другими.
• Прибыль — это сумма дохода, полученного от продаж за счет рекламной кампании, после вычета всех расходов (на рекламу, закупку или производство, заработную плату и другое). Другими словами, это то, ради чего ваш СММ специалист работал. 

Все эти показатели доступны для просмотра в рекламном кабинете. Если вы используете рекламную платформу Facebook Ads, она предоставляет информацию о охвате, показах, просмотрах, стоимости и лидах – все данные для оценки эффективности рекламной кампании. Также, возможно, посмотрите статистику в самом приложении Instagram, хотя уровень детализации аналитики здесь не такой высокий, как в рекламном кабинете ФБ. Также аналитику можно собирать с чат-ботов, которые подключены к директу и помогают при рассылке бесплатного лид-магнита на условиях, на которых пришли подписчики на посадочную страницу. 

Вывод

В этой статье мы представили ключевые метрики для измерения эффективности рекламных кампаний, которые могут быть основными ключевыми показателями успешности вашего сотрудничества с СММ специалистом. Важно помнить, что для достижения успешных результатов в рекламе необходимо постоянно анализировать гипотезы и проводить тестирование, поскольку невозможно изменить то, что не измерено. Постоянный анализ и совершенствование рекламных стратегий помогают достичь лучших результатов и максимально повысить эффективность рекламных стратегий, а следовательно, получить качественных лидов и высокие продажи. Также не забывайте комплексно оценивать все показатели. Так у вас будет полная картина, и вы сможете принять правильное решение. 

Желаем вам успехов и классных кейсов. Если возникли какие-то вопросы, пишите нам – будем рады помочь.