Як оцінити ефективність реклами в Інстаграм. Поради від нашого експерта Анни

Зазвичай реклама в Інстаграмі хоч і здається досить легкою на практиці може викликати багато питань. У цій статті ми розглянемо метрики, за якими буде зрозуміло, що Ваша реклама була ефективна в Інстаграмі.

Для початку потрібно узгодити до якого кінцевого результату ми прагнемо. У цьому допоможе брифування, аналіз та чітке визначення на які метрики ми орієнтуємося аби їх поставити як КРІ спеціалісту. Тому що наскільки буде відкрита комунікація між сторонами та зрозуміла мета для виконавця, настільки ж і успішним буде її виконання. Цей пункт насправді доволі важливий, тому що спеціаліст та власник бізнесу можуть по різному розуміти деякі значення метрик, тому треба домовлятися та чітко розставляти плани ще до початку співпраці.

Показники, на які варто дивитися в першу чергу при оцінці ефективності реклами в Інстаграм, сильно залежать від конкретного проєкту, цілей, завдань та узгоджених KPI. Погодьтеся, було б дивно намагатися оцінити кількість і вартість лідів, якщо мета кампанії – охоплення і приріст підписників. Тому я постаралася зібрати більшу частину метрик, які можуть стати в нагоді для оцінки ефективності для різних проєктах.

• Охоплення — кількість осіб, які хоча б один раз побачили вашу рекламу. Показує, наскільки широку аудиторію вдалося охопити. Ця метрика сама по собі не дає повної картини ефективності реклами, але разом з іншими показниками вона дозволяє оцінити, який відсоток аудиторії взаємодіяв з рекламою. Ця метрика гарний індикатор чи потрапили Ви з візуальним рішенням у вподобання аудиторії та наскільки були ефективні дані креативи. 
• Конверсії (Conversion Rate) — це важлива метрика для оцінки ефективності реклами в Instagram. Вона вимірює, скільки користувачів виконали бажану дію після взаємодії з вашим рекламним контентом, таку як заповнення форми, підписка на розсилку, купівля товару тощо. Високий показник конверсії показує, що реклама ефективна та перетворює аудиторію в клієнтів або лідів. Для покращення результатів в Instagram потрібно надавати якісний контент та стежити за рекламними налаштуваннями.
• Залученість користувачів — це метрика, яка вимірює, наскільки активно аудиторія взаємодіє з вашим контентом в Instagram. Це включає лайки, коментарі, відгуки та інші взаємодії. Висока залученість говорить про те, що ваша реклама привертає увагу та збільшує показник взаємодії аудиторії з контентом. Також цією метрикою можна апелювати ефективність використання того чи іншого формату контенту з яким краще взаємодіє аудиторія та будувати свою стратегію на фактах та цифрах, а не на гіпотезах.
• Cost per action (ціна за дію) — іноді також відома як pay per action або PPA — модель ціноутворення у рамках інтернет-реклами, де рекламодавець платить за кожну зазначену дію — наприклад, клік, перехід на сайт, заповнення форми, оплата замовлення, підписка на e-mail розсилку, завантаження файлу, реєстрація на сайті та багато іншого. «CPA» вважається оптимальним способом закупки інтернет-реклами, так як рекламодавець платить за рекламу тільки коли бажана дія відбулася, при цьому бажана дія визначається самим рекламодавцем.
• CPM (Cost Per Millenium) — це метрика, яка визначає, ціну за 1000 показів оголошення. Метрика оцінює ефективність рекламної кампанії в Instagram з точки зору вартості досягнення аудиторії. Чим нижче CPM, тим ефективніше реклама. Розраховується показник відношенням вартості розміщення до кількості переглядів помножені на 1000. Просування моделі CPM передбачає охоплення якомога більшої кількості цільової аудиторії для донесення до неї рекламного повідомлення, а не цільову дію користувача, тож враховуйте це, коли буде ставити дану метрику в КРІ.
• Показник кліків (CTR). CTR – це відсоток людей, які переглянули вашу публікацію та зробили цільову дію за вашим СТА, що міститься в ній. Цей показник вказує на привабливість вашого контенту для аудиторії та її готовність реагувати. 

• Лідогенерація (CPL) — це кількість користувачів, які відповіли на ваше оголошення або рекламу, заповнивши форму або залишивши свої контактні дані. Ця метрика є ключовою, особливо якщо ви запускаєте її з певною ціллю. Вона чудово показує чи успішно працює комбінація “креатив + аудиторія + посадкова сторінка”. Якщо кількість лідів низька, це може свідчити про те, що потрібно переглянути аудиторію або покращити якість оголошення та посадкової сторінки. Важливим є також вартість ліда. Багато хто вважає, що чим нижча ціна ліда, тим ефективніша кампанія, але це не зовсім так. Тут є деякі нюанси, які потрібно враховувати. Пам’ятаєте, Микита Поляк уже розбирав це питання на своїй сторінці в інстаграм. Вона розраховується відношенням витрати на просування до кількості отриманих лідів.
• CPC (вартість за клік) — вартість переходу на сайт або підписки. Чим вона нижча, тим ефективніше працює стратегія в соціальних медіа, але тут потрібно ще враховувати нішу з якою ви працюєте та відповідністю аудиторії, яка взаємодіє з вашим контентом, чи вона якісна. Під якістю ми розуміємо те, чи виконує вона цільову дію (підписку, покупку), а не просто клікає та переглядає.
• ROMI (Return on Marketing Investment) – це показник, що сприяє ефективності маркетингових інвестицій. Це один із ключових показників, який за кілька моментів дозволяє зрозуміти, чи є реклама в Instagram прибутковою. ROMI розраховується як відношення прибутку до витрат, помножених на 100%. Витрати включають не лише витрати на рекламу, а також оплату праці фахівців. Позитивне значення ROMI про те, що рекламна кампанія приносить прибуток, а негативне – про збитки. Якщо ROMI дорівнює нулю, це означає, що реклама окупила лише ваші власні витрати. Щоб отримати найточніший результат, можна скористатися спеціалізованими сервісами для автоматичного розрахунку рентабельності інвестицій, такими як Omni Calculator, Bankrate, Calculator.net та інші.
• Прибуток — це сума доходу, отриманого від продажів коштом рекламної кампанії, після відрахування всіх витрат (на рекламу, закупівлю або виробництво, заробітну плату та інше). Іншими словами, це те, задля чого Ваш СММ спеціаліст працював. 

Усі ці показники доступні для перегляду в рекламному кабінеті. Якщо ви використовуєте рекламну платформу Facebook Ads, вона надає інформацію про охоплення, покази, перегляди, вартість та ліди – усі дані для оцінки ефективності рекламної кампанії. Також, можливо, перегляньте статистику в самому додатку Instagram, хоча рівень деталізації аналітики тут не такий високий, як у рекламному кабінеті фб. Також аналітику можна збирати з чат-ботів, які підключені до діректу та допомагають при розсилці безплатного лід-магніту на умовах якого прийшли підписники на посадкову сторінку. 

Висновок

У цій статті ми представили ключові метрики для вимірювання ефективності рекламних кампаній, які можуть бути основними ключовими показниками успішності Вашої співпраці з СММ спеціалістом. Важливо пам’ятати, що для досягнення успішних результатів у рекламі необхідно постійно аналізувати гіпотези та проводити тестування, оскільки неможливо змінити те, що не виміряно. Постійний аналіз та вдосконалення рекламних стратегій допомагають досягти кращих результатів та максимально підвищити ефективність рекламних стратегій та як наслідок отримати класних лідів та високі продажі. Також не забувайте комплексно оцінювати всі показники. Так у Вас буде повна картина та Ви зможете прийняти правильне рішення. 

Бажаємо Вам успіхів та крутих кейсів. Якщо виникли якісь питання, то пишіть нам – будемо раді допомогти.