Що нового нам приніс Google Analytics 4

Цей час настав GA4 увійшов в наше життя і надовго. Нова версія відрізняється від звичного Universal Analytics і в цій статті я вирішив показати не просто порівняння, що було і що є, а скоріше які нові можливості зʼявились в 4 аналітиці.

Ну і варто пам’ятати, що GA 4 це не просто вдосконалення UA, це нова методика збирання та перетворення даних, що відкриває нові можливості для аналізу. GA4 – це майже нова аналітика і саме так до неї варто ставитись.

Дослідження

Google Analytics 4 можна сварити за багато чого, а от якщо є за що похвалити – то це варто робити. Моя любов це розділ Дослідження. Єдиний його мінус в тому, що в українському перекладі він називається «Звіти». Тут ви можете створювати звіти на кшталт інформаційної панелі, використовуючи дослідження в GA4. Мені подобається говорити, що Дослідження — це дітище користувальницьких інформаційних панелей від Universal та інтерфейсу користувача Data Studio.

Особисто я просто створив декілька звітів-досліджень для команд маркетингу по їхніх задачах. Щоб таргетолог більше не ходив по різних вкладках, а одразу побачив на одному екрані з яких оголошень і РК прийшли ліди і яка якість трафіку. Щоб контент менеджер побачив з яких статей найбільше приходять клієнтів і які статті найбільш конверсійні. Щоб маркетолог побачив перед очима всю воронку продажу й побачив де «вузьке горлишко».

Тож розібратись в цьому розділі треба в першу чергу.

Посилання на продукти

Однією з останніх опцій у налаштуваннях властивості є зв’язування продуктів. Цілком ймовірно, що ви раніше використовували зв’язок продуктів із продуктами Google, можливо, через Search Console або Google Ads. 

По суті, все, що він робить, це пов’язувати дані між різними продуктами Google. Зі зв’язуванням продуктів в GA4 немає ніякої реальної різниці, крім доступних платформ.

У GA4 тепер у вас є можливість підключити Google Merchant Center, Google Optimize і BigQuery безпосередньо та безкоштовно!

Не знаю як ви, а я люблю коли в мене все знаходиться в одній вкладці і всі данні можна проаналізувати в одній програмі.

Доступні налаштування

Можливо, найбільш недооціненою функцією Google Analytics 4 є можливість налаштувати платформу відповідно до ваших потреб.

Ви не тільки можете створювати спеціальні звіти в GA4, як це було б в UA, але ви можете фактично додавати ці звіти прямо до навігації. Тож, більше не потрібно переходити до окремої частини платформи. У GA4, якщо ви хочете створити новий звіт, ви можете розмістити його будь-де в навігаційній панелі звітів.

Інші параметри налаштування включають зміну назв колекцій і тем у вторинній навігації за допомогою бібліотеки.

Можливості машинного навчання

Ми почали спостерігати розгортання інструментів машинного навчання з Universal Analytics. У 2018 році було запущено Insights, щоб допомогти людям знаходити тенденції та відхилення у своїх даних. З часом машинне навчання стало більш досконалим і дозволило користувачам «задавати запитання» в рядку пошуку як спосіб швидкого пошуку інформації.

Коли було випущено GA4, у платформу було включено більше інформації, ніж будь-коли. Статистика доступна й висвітлена не тільки на всій платформі, але й представлено нові інструменти машинного навчання!

Для цього просто натискаєш «Підказки» і ШІ готують для тебе людські відповіді. Наприклад, можна просто дізнатись «скільки користувачів прийшло за останні 90 днів з органічного пошуку». І раніше можна це було визначити, але зараз можна саме так і написати і отримати відповідь.

Виявлення аномалії

Виявлення аномалій, яке раніше було зарезервовано для статистики, тепер доступне на більшості лінійних діаграм. Цей інструмент надзвичайно корисний для швидкого визначення статистичних відмінностей у ваших даних. Щоб виявлення аномалій працювало, Google має мати достатньо історичних даних для створення прогнозних моделей. Що веде до наступного нового інструменту — прогнозної аналітики.

Прогностична аналітика

Раніше, якщо хтось хотів отримати доступ до прогнозної аналітики, йому доводилося платити за інший інструмент або створювати його самостійно. Але з цим покінчено! GA4 представила прогнозну аналітику для LTV, ймовірності відтоку, ймовірних відтоків, ймовірних найбільших витрат, ймовірних покупок, ймовірності покупки тощо. Тепер планувати свої дії стане трохи полегше.

Атрибуція

Протягом останніх кількох років Google працював над своїми інструментами. З розгортанням Universal Analytics він розгорнув інструменти багатоканальної послідовності. Потім, у грудні 2019 року, він випустив свій інструмент Attribution Project, який дозволив користувачам отримати доступ до групи інструментів, що стосуються атрибуції та конверсії.

Тепер у GA4 ми бачимо розділ у основній панелі навігації під назвою «Реклама». Натиснувши цей розділ GA4, ми знайдемо всі ті самі інструменти з проєктів атрибуції. Це включає шляхи конверсії, час до конверсії, інструмент порівняння моделей і точки дотику до конверсії. І будемо чесним, дизайн тут мені подобається набагато більше. Візуально легше робити оцінку результатів.

Але інструменти — це не єдині атрибути, які ви побачите в GA4. Всі властивості GA4 було змінено на використання моделі на основі даних як моделі перетворення за замовчуванням, тоді як UA все ще покладається на останній клік.