Від дизайну до прибутку через емоції

Бренд потрібний чи ні? Давайте розглянемо з прикладу поточної ситуації.

Якщо запитати у будь-якого підприємця, директора: “Чим ваш бренд кращий за інших і як виділяється?”. Здебільшого всі відповідають: якість, ціна, сервіс. Це не зовсім погано, але виникає якийсь парадокс, що 80% компаній дають якість краще, ніж решта 100%.Але через те, що рівень конкуренції зростає, показники, які були розглянуті вище, є базовими.

Ситуація, 2013 року, коли у світі було зафіксовано понад 10000000 торгових марок. А тепер уявіть свого споживача, який, наприклад, ходить серед хлібобулочних виробів і вам потрібно виділитися серед усієї тієї величезної маси товарів, щоб він вибрав саме вас.

Дивлячись на приклади, можна зробити висновок, що всі один в одного копіюють, тому і виглядають однотипним. При цьому споживачеві хочеться емоційної вигоди: яскраві враження, емоції та приємні відчуття. Тобто за те, щоб це відчути, люди готові платити гроші.

Ще один приклад, автопром:

Розглянемо й інший приклад. У світі сотні брендів, що випускають напій “Кола”. Здавалося б, всі оді продають один і той же напій, одного й того ж смаку та кольору.

Асоціація з тими напоями “Кола” буде пов’язана з тим, що всі ці напої виготовляють мужики у гумових чоботях на заводах в окрузі районних центрів.

Окрім однієї “Coca-Cola”, яка викликає теплі відчуття та емоції майбутніх свят.

Дослідження “Pepsi vs Coca-cola”:

У сліпому дослідженні Pepsi випередила Coca-cola (рис 5).

При цьому у відкритому тесті показав, що більше сподобалася Coca-cola (рис.6).

На цьому прикладі ми чітко бачимо, як працює бренд:

Щоб зрозуміти, що таке цінність, подивимося приклад. За звичайних умов:

Але якщо переграти інакше, ставлячи нові умови:

При покупці будь-якого товару, у людини є “спрага”, а саме спрага емоцій, мати чимось і т.д.

Як створити свій бренд?

Розглянемо з урахуванням першої стадія брендингу – візуальної.

Уявимо, що ви хочете створити компанії і зараз у роздумах, як її назвати. Бажано, щоб сфера діяльності філософія вашої компанії була якось відображена в назві.

Правильно вкласти у назву:

• товар чи послугу;
• цінова пропозиція;
• утп.

Створюючи назви, ви повинні пам’ятати 3 основи:

Найчастіша помилка – це незрозуміле написання та вимова. Рекомендації:

• використовувати слова локальною мовою;
• використовувати дуже відоме слово з англійського лексикону.

Ціль дизайну

Зараз ми розглянемо основні помилки розробки логотипу.

У дизайні є якась ілюзія, що він має бути красивим. Але це лише один із факторів! Насправді правильніше міркувати, що дизайн повинен виконувати завдання, які ми хочемо закрити за допомогою нього.

Якщо ми говоримо про логотип, ми маємо правильно поставити завдання. Приклад: лого для кав’ярні. Насамперед, він повинен вирішувати завдання, а саме бути візуально зрозумілим, а саме показати, що компанія займається продажем кави.

Основні правила при розробці логотипу

• Назву вашої компанії добре читається? Пріоритет – читабельний шрифт, а не красивий.

• За логотипом можна зрозуміти, яка вартість вашого продукту? Клієнт повинен розуміти, у якому ціновому сегменті ви працюєте.

• Ваш універсальний логотип? На екрані він може круто виглядати, але якщо перенести його на вивіску, може щось піти не так. Тому при розробці запитуйте у дизайнера проекції вашого лого на різних носіях.

• Наскільки ваш логотип оригінальний і відомий? Не бійтеся відрізнятися! Ви повинні це робити з різних аспектів, від кольору до форми.

• Чи розбірливий логотип у маленькому розширенні? Безліч деталей не завжди вдале рішення.

Фірмовий стиль

Почнемо з цікавинки. Міф: Логотип – це і є бренд. Правда: Логотип – це початок вашого фірмового стилю.

Фірмовий стиль (ФС) – це система візуальної ідентифікації вашої фірми. Завдання – візуально виділяти вас серед конкурентів.

Основа ФС:

• логотип;
• фірмові кольори;
• фірмові шрифти.

Додаткові елементи:

• візитні картки;
• конверти;
• бланки;
• папки;
• інші носії.

Навіщо потрібна розробка інших елементів фірмового стилю?

Фірмовий стиль повинен викликати емоції та асоціюватись з вашим брендом.

Дитяча тема. Яскраві колірні рішення, округлі форми, плавні шрифти.

Банківська сфера – суворі шрифти, стримана палітра, мінімалізм.

По суті, фірмовий стиль – це весь дизайн, з яким стикається ваш клієнт:

• фірмовий бік: поєднання лого, слогану, поштової адреси, банківських реквізитів, контактів;
• образ компанії (комунікант): людина та/або персонаж;
• голос бренду;
• мультимедійні презентації;
• сайт.

Коли потрібно створювати фірмовий стиль?

• з моменту утворення компанії;
• вже після того, як фірма міцно стане на ноги.

Зробіть базис: лого, шрифти та кольори.

Персонажі (маскоти) – це ефективний інструмент контент маркетингу. Вони працюють навіть краще ніж лого, бо вони живі.

Переваги розробки маскоту:

• виділитися серед конкурентів;
• увімкнутиемоційний фактор;
• підвищити залученість клієнтів;
• знаходитисвіжі рішення для комунікації;
• персонаж може вчити, давати поради, відповідати на дзвінки, потрапляти у смішні ситуації.

Персонаж повинен мати:

• характер;
• свою ходу;
• звички;
• манеру мови.

Підсумуємо. В цілому фірмовий стиль впливає на кінцевий вибір споживача, тому що він допомагає створити відомий і привабливий образ бренду, що може вплинути на емоційне сприйняття споживача і, зрештою, на його рішення про купівлю продукту або послуги.

Щоб якнайглибше зануритись в тему, у вас є можливість ознайомитись з доповідю у відео форматі з підповідями на питання.